Gizlilik Politikası

Kuaför Randevum mobil uygulaması ve randevum724.net web sitesi için geçerlidir.

1. Giriş

randevum724 (“Biz”, “Şirket”) olarak, Kuaför Randevum uygulamasını ve randevum724.net sitesini (birlikte “Uygulama”) kullanan kullanıcılarımızın gizliliğine önem veriyoruz. Bu Gizlilik Politikası; hangi kişisel verileri topladığımızı, bunları neden ve nasıl işlediğimizi, kimlerle paylaştığımızı ve haklarınızı açıklar.

2. Veri Sorumlusu

Kişisel verilerinizin veri sorumlusu randevum724'dır. İletişim: info@randevum724.net · randevum724.net

3. Topladığımız Kişisel Veriler

3.1 Hesap ve Kimlik Bilgileri

• Ad, soyad
• E-posta adresi
• Telefon numarası
• Şifre (yalnızca güvenli özet/hash olarak saklanır, düz metin saklanmaz)
• Cinsiyet ve yaş/doğum yılı (müşteriler için; uygun hizmet eşleştirmesi amacıyla)
• Google veya Apple ile giriş yapıldığında ilgili sağlayıcıdan gelen kimlik bilgisi (ad, e-posta)

3.2 Konum Bilgisi

• Yakınınızdaki kuaförleri bulabilmek ve adresinizi kaydedebilmek için, yalnızca siz talep ettiğinizde alınan konum verisi. Arka planda konum takibi yapılmaz.
• İl / ilçe / mahalle ve açık adres bilgisi

3.3 Görsel Veriler

• Profil fotoğrafı, dükkân fotoğrafı ve yapılan işlemlere (traş vb.) ait fotoğraflar

3.4 Hizmet ve İşlem Verileri

• Randevu talepleri, tarih/saat, seçilen hizmetler, randevu durumu
• Kuaförler için: müşteri defteri, stok/malzeme, tedarikçi ve işlem kayıtları

3.5 Teknik Veriler

• Cihaz ve bağlantı bilgileri, IP adresi, uygulama kullanım kayıtları (güvenlik ve hata ayıklama amacıyla)

4. Kişisel Verileri İşleme Amaçlarımız

• Hesap oluşturma, kimlik doğrulama ve güvenli giriş sağlamak
• Randevu alma, onaylama, hatırlatma ve yönetim hizmetini sunmak
• Müşteri ile kuaförü eşleştirmek ve iletişimi sağlamak
• Kuaförlere işletme, stok ve rapor araçlarını sunmak
• Yasal yükümlülükleri yerine getirmek ve kötüye kullanımı önlemek
• Hizmet kalitesini geliştirmek ve teknik sorunları gidermek

5. Verilerin Paylaşımı ve Aktarımı

Kişisel verilerinizi satmayız. Verileriniz yalnızca aşağıdaki hallerde ve amaçla sınırlı olarak paylaşılır:

• Randevu ilişkisi gereği, ilgili kuaför/işletme ile (ör. onaylanan randevuda müşteri iletişim bilgisi kuaföre açılır)
• Kimlik doğrulama için Google ve Apple giriş servisleri
• E-posta doğrulama/bilgilendirme gönderimi için e-posta altyapı sağlayıcısı (Resend)
• Uygulamanın barındırıldığı sunucu/altyapı hizmet sağlayıcıları
• Yasal olarak yetkili kamu kurum ve kuruluşlarının talebi hâlinde

Bazı hizmet sağlayıcıların sunucuları yurt dışında bulunabilir; bu durumda aktarım, KVKK'ya uygun olarak ve gerekli hallerde açık rızanıza dayanılarak yapılır.

6. Veri Saklama Süresi

Kişisel verileriniz, işleme amacının gerektirdiği süre ve ilgili mevzuatta öngörülen zamanaşımı/saklama süreleri boyunca saklanır. Hesabınızı sildiğinizde hesabınız pasifleştirilir ve kişisel verileriniz, yasal saklama yükümlülükleri saklı kalmak kaydıyla anonim hâle getirilir veya silinir.

7. Veri Güvenliği

Verilerinizi korumak için uygun teknik ve idari tedbirler alınır: şifreler geri döndürülemez biçimde özetlenerek (hash) saklanır, bağlantılar şifreli (HTTPS) yürütülür, erişim yetki bazında sınırlandırılır.

8. Çocukların Gizliliği

Uygulama, ebeveyn/veli gözetiminde kullanılabilen aile üyesi (telefon numarası olmayan çocuk) kayıtları dışında, reşit olmayan kullanıcıların bağımsız hesap açmasına yönelik değildir. Aile üyesi kayıtları için sorumluluk ilgili yetişkine aittir.

9. Haklarınız

KVKK kapsamındaki haklarınız KVKK Aydınlatma Metni belgesinde ayrıntılı açıklanmıştır. Taleplerinizi info@randevum724.net adresine iletebilirsiniz.

10. Değişiklikler

Bu politika zaman zaman güncellenebilir. Önemli değişiklikler uygulama üzerinden veya e-posta ile duyurulur. Güncel sürüm her zaman bu belgede yer alır.

11. İletişim